Цель курсов заключается в получение теоретических знаний и совершенствовании практических навыков в вопросах организации пассажирских перевозок, сервиса обслуживания пассажиров, обеспечения безопасности движения пассажирских поездов в пути следования, в том числе за счет технического надзора и предупреждающих мер по исправному содержанию вагонов пассажирского поезда и их оборудования, организации движения поездов в нестандартных и аварийных ситуациях, организации своевременной и качественной подготовки пассажирского состава в рейс, а также в изучении вопросов современных направлений организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте, обеспечении выполнения единого технологического процесса работы поездной бригады по сервисному обслуживанию пассажиров, новых методов учета наличия в поезде свободных мест и продажи билетов с использованием информационных систем, прогрессивных технологий организации работы поездных бригад и передовых методов труда, основ трудового законодательства и охраны труда.

Процесс обучения на курсе включает в себя следующие циклы:

1. Гуманитарный, социальный и экономический цикл

2. Математический и инженерный цикл

3. Профессиональный цикл

4. Производственная практика.

В процессе теоретического обучения обучающиеся получают необходимые знания и осваивают необходимые умения по следующим направлениям:

- развитие профессиональных компетенций в области производственно-технологической и организационно-технологической деятельности резерва начальников пассажирских поездов;

- совершенствование единой технической политики в области организации перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа;

- изучение вопросов реализации стратегии предприятия и достижения наибольшей эффективности производства и качества работ при организации перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа;

- совершенствование профессионального уровня         в вопросах     качества обслуживания пассажиров, обеспечения безопасности движения и эксплуатации пассажирских поездов;

- обеспечение реализации действующих технических регламентов и стандартов в области железнодорожного транспорта при перевозках пассажиров, багажа и грузобагажа;

- изучение вопросов современных тенденций в организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте.